お部屋番号【必須】

ご宿泊日【必須】

泊数【必須】

氏名【必須】

メールアドレス【必須】

利用回数【必須】

①, ホテルを選ぶときに最も重視する点は何ですか。（重複回答可）
料金立地部屋の広さ設備清潔感

②, ホテルは何を見てお選びになりますか。（重複回答可）
旅行雑誌雑誌タウンページ新聞TV・ラジオインターネット（パソコン・スマートフォン）

③, 予約は何でなさいますか。（重複回答可）
ホテル来館電話オフィシャルホームページ楽天トラベルじゃらんるるぶトラベルベストリザーブAPA直Booking.comAgodaExpediaその他予約サイト
『その他予約サイト』の方はそのサイト名をご記入下さい。（任意）

④, ③でインターネットを選択されたお客様は何を重視されましたか。（重複回答可）
予約確認ポイント一括清算カード決済その他
『その他』の方は重視の内容をご記入下さい。（任意）

⑤, ドア（客室・浴室）の開閉。施錠はスムーズでしたか。
はいいいえ

⑥, エアコン（含リモコン）は正常に作動しましたか。
はいいいえ

⑦, シャワートイレは正常に作動しましたか。
はいいいえ
　
⑧, テレビ（含リモコン）は正常に作動しましたか。
はいいいえ

⑨, 電話は正常に作動しましたか。（モーニングコール設定はお客様に行って頂いております）
はいいいえ

⑩, お部屋の清掃状況・匂いはいかがでしたか。
良い普通悪い

状況が悪かった場合は理由をお教え下さい。（任意）

⑪, 窓を閉めた状態で、客室の防音性能の悪い所があればお教えください。
隣室音上階音外部（車・通行人・廊下・配管）バスルーム（排水音・換気扇）
よろしければ詳しくお教え下さい。（任意）

⑫, 客室内で、わかりにくい場所はございましたか。（任意）
照明スイッチ（机・ベット）冷蔵庫スイッチドライヤーポットその他
その他の方はこちらにお教え下さい。

⑬, 机についている冷蔵庫スイッチのON/OFFは正常でしたか。（冷蔵庫本体にon/offスイッチが付いている部屋は机のスイッチでは作動しません）
はいいいえ

⑭, バスの水温・水圧はいかがでしたか。
良い普通悪い

⑮, アメニティーはいかがでしたか。
良い普通悪い

⑯, 朝食はいかがでしたか。
良い普通悪い食べていない

⑰, ご予約時の対応は、迅速で丁寧に行われましたでしょうか。
良い普通悪い

⑱, チェックイン時の対応は、迅速で丁寧に行われましたでしょうか。
良い普通悪い

⑲, 従業員の対応・言葉使い・身だしなみはいかがでしょうか。
良い普通悪い

⑳, 当ホテルで一番輝いているスタッフがいましたら、その名前と理由をお聞かせください。（任意）
スタッフ名

理由

その他　ご意見・お気づきの点がございましたらご記入くださいませ。（任意）
メッセージ (任意)

ご協力ありがとうございました。